TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

El presente documento describe los términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) que rigen la uso del sitio en Internet https://pitsautoparts.com/ (el “Sitio”). Estas condiciones regulan todas las transacciones realizadas por los clientes en el sitio de PITS AUTO PARTS, C.A.

  1. CONDICIONES GENERALES
    1. El usuario del Sitio declara haber leído, estar de acuerdo y someterse a los presentes Términos y Condiciones. Si el Usuario no acepta estos Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y/o los Servicios prestados en él. PITS AUTO PARTS, C.A. podrá negar o terminar la prestación de los Servicios a quienes no hayan convenido en la anterior declaración. PITS AUTO PARTS, C.A., se encuentra hospedado en una de las plataformas líder en seguridad y confiabilidad para poder garantizar la confidencialidad y seguridad de la información. Sin embargo PITS AUTO PARTS, C.A. no se hace responsable por cualquier violación o usurpación que pueda sufrir el sistema de seguridad del sitio, por terceras personas, fallas en el sistema, en el servidor, en Internet, o cualquier virus que pudiese alojarse en el sistema. Asimismo, PITS AUTO PARTS, C.A. tampoco se hace responsable por la obtención por medios ilegales o violaciones del sistema de la información alojada en nuestro servidor, así como del uso que se haga de la misma. Realizaremos nuestros mejores esfuerzos para asegurar la disponibilidad, sin interrupciones, de los Servicios de PITS AUTO PARTS, C.A., así como la ausencia de errores en cualquier transmisión de información que pudiera tener lugar. No obstante, y debido a la naturaleza misma de Internet, no es posible garantizar tales extremos. Asimismo, su acceso a los Servicios de PITS AUTO PARTS, C.A. pudiera ocasionalmente verse suspendido o restringido a efectos de la realización de trabajos de reparación o mantenimiento, o la introducción de nuevos productos o servicios. Procuraremos limitar la frecuencia y duración de tales suspensiones o restricciones. PITS AUTO PARTS, C.A. No será responsable de: (i) cualquier pérdida que no fuera atribuible a incumplimiento alguno por su parte, (ii) pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos),ni de (iii) cualesquier pérdida indirecta o de carácter consecuencial que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que el usuario hubiera comenzado a utilizar los Servicios de PITS AUTO PARTS, C.A.. Tampoco seremos responsables de ninguna demora o falta de cumplimiento de nuestras obligaciones derivadas de las presentes condiciones si dicha demora o falta de cumplimiento fuera atribuible a circunstancias ajenas a nuestro control razonable. Esta disposición no afecta al derecho del cliente a recibir el producto o la prestación del correspondiente servicio en un plazo razonable, o a recibir productos similares de igual o mayor valor y calidad, en miras de brindarle una solución satisfactoria y cubrir la necesidad de una manera expedita y responsable. Nada de lo dispuesto en las presentes condiciones limita o excluye nuestra responsabilidad en caso de falsedad, ni en supuestos de fallecimiento o daños personales atribuibles a nuestra negligencia o dolo. No vendemos productos a menores de edad. Los productos para niños que vendemos deben ser comprados por adultos. Los menores de 18 años sólo podrán utilizar los Servicios de PITS AUTO PARTS, C.A. bajo la supervisión de un padre o un tutor.
  2. REGISTRO DE USUARIOS
    1. Cada Usuario creará una cuenta con su correo electrónico que será el único identificativo del Usuario en el Sitio (“Cuenta de Usuario”). Asimismo, cada Usuario creará una contraseña secreta. Una vez que el registro en PITS AUTO PARTS, C.A. haya sido realizado con éxito, ingresando el correo electrónico y la contraseña, le permitirá al Usuario visualizar, utilizar y gestionar su cuenta, para completar el registro, los Usuarios deberán llenar un formulario electrónico en el que deberán ingresar distintos datos personales los cuales serán utilizados únicamente para verificar la identidad del Usuario, efectos de facturación y para que él mismo pueda utilizar los servicios de PITS AUTO PARTS, C.A. El Usuario reconoce y acepta que PITS AUTO PARTS, C.A. puede procesar todas las transacciones de su cuenta, incluso el registro a otros servicios que hayan sido activados a través de la utilización de su cuenta. El Usuario es el único responsable del mantenimiento de la confidencialidad de su correo electrónico y contraseña, y deberá informar inmediatamente y por medio idóneo y fehaciente a PITS AUTO PARTS, C.A., en caso de que advirtiera un uso no autorizado de los mismos, o en caso de problemas de cualquier tipo en materia de seguridad. En ningún caso PITS AUTO PARTS, C.A., ni sus empleados o asociados, serán responsables del uso indebido que el Usuario pudiera hacer de su cuenta. El usuario acepta, el uso de sus datos para poder enviarle comunicaciones comerciales personalizadas de PITS AUTO PARTS, C.A. El motivo por el que estaremos legitimados para usar tus datos es el consentimiento que nos prestas al aceptar suscribirte en nuestra plataforma. PITS AUTO PARTS, C.A. no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por los Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. Un Usuario no podrá contar con más de una Cuenta de Usuario, la cual es personal, única e intransferible. El Usuario dado de alta en PITS AUTO PARTS, C.A. autoriza a recoger y utilizar los datos facilitados por éste e incorporarlos en una base de datos de la que PITS AUTO PARTS, C.A.es responsable, pudiendo hacer uso de ellos sólo para tratamiento interno. Será responsabilidad del Usuario la actualización de sus datos personales en nuestra página en caso de que éstos hayan sufrido cualquier modificación. PITS AUTO PARTS, C.A. almacena de forma encriptada las contraseñas utilizadas por los Usuarios registrados en el Sitio, no teniendo, en ningún caso, acceso a su valor descifrado. En caso de pérdida u olvido, PITS AUTO PARTS, C.A. facilitará los medios necesarios para que el Usuario registrado pueda obtener una nueva contraseña.
  3. LIMITACIONES DE USO Y DERECHOS DE AUTOR
    1. Usted entiende y acepta que toda la información, datos, textos, software, música, sonido, fotografías, gráficos, audio y vídeo, o cualquier otro elemento presente en este Sitio (en conjunto, el "Contenido") capaz de ser protegido, es propiedad de PITS AUTO PARTS, C.A. o sus licenciantes. Se prohíbe el uso de cualquier contenido sin autorización expresa y por escrito de PITS AUTO PARTS, C.A. o sus licenciantes. Está especialmente prohibido reproducir, distribuir, publicar, descargar, exponer, transmitir o copiar cualquier material en cualquier forma o por cualquier medio sin el permiso previo por escrito de PITS AUTO PARTS, C.A. y/o del licenciante correspondiente. PITS AUTO PARTS, C.A. señala que
  4. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
    1. En ningún caso PITS AUTO PARTS, C.A., y/o sociedades controladas, filiales o subsidiaria, sus directores, representantes, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, internos, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por cualquier daño y perjuicio, pérdida, reclamo, o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otra manera, como consecuencia del uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos mediante el sitio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con del mismo o cualquier producto, incluyendo pero no limitado, a cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultados de la utilización del sitio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido, o que se pongan a disposición a través del sitio, incluso si se avisa de su posibilidad. La responsabilidad PITS AUTO PARTS, C.A. se limitará en la medida máxima permitida por la ley.
  5. ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
    1. Los productos se entregarán únicamente en el territorio de la República Bolivariana de Venezuela, específicamente en las siguientes zonas: __________________________. Los productos comprados serán enviados por nuestros vehículos y se entregarán en la dirección predefinida por el Usuario en el momento de registro. El costo del envío se indicará al momento de realizar la compra en línea, y dependerá del modo elegido y la verificación del pago de la compra. Delivery Express está limitada a la cantidad de productos según el volumen de los mismos, y el tiempo de entrega será hasta de 3 horas. Delivery Regular será el día hábil siguiente según el horario y fecha elegido por el usurario. PITS AUTO PARTS, C.A. no será responsable en caso de que la entrega del producto no pueda realizarse por ser la dirección indicada en el módulo de registro incorrecta o incompleta. Es responsabilidad del Usuario mantener actualizados sus propios datos personales y asegurar la veracidad de los mismos. Si por cualquier motivo no directamente imputable a PITS AUTO PARTS, C.A., al momento de enviar el producto no hubiera sido efectuado correctamente el pago del importe correspondiente, PITS AUTO PARTS, C.A.se reserva el derecho de anular la compra en línea, de manera que el Usuario pierde al derecho de adquisición del producto. Las entregas se efectuarán con gastos a cargo del Cliente, siempre que no se den las circunstancias que impliquen delivery gratuitos.
  6. PRECIO, TÉRMINOS DE PAGO Y MERCANCÍA
    1. Para concretar la compra, el usuario podrá escoger y seleccionar el medio de pago disponible, todos los productos incluirán los impuestos aplicables exigidos conforme a la legislación. El usuario entiende y acepta que la solicitud de un pedido mediante el servicio Delivery genera cargos, cuyo costo se indicará al momento de realizar la compra en línea. La venta al cliente de productos o servicios se realizará por el precio y condiciones ofrecidos en cada caso. Los gastos e impuestos que pudieran devengarse con ocasión de cada operación corren por cuenta del cliente, a quien corresponde su pago. PITS AUTO PARTS, C.A. se reserva el derecho de modificar el precio de los artículos de acuerdo con las condiciones de mercado en la fecha de suministro. La venta de productos no se produce hasta que PITS AUTO PARTS, C.A. no haya registrado con éxito el cobro. En ningún caso se reembolsará el dinero pagado.
  7. CUENTA DE USUARIO
    1. Cuando Usted utiliza el sitio de PITS AUTO PARTS, C.A. es responsable de mantener la confidencialidad de los datos de su cuenta y su contraseña, así como de restringir el acceso a su ordenador y a sus dispositivos. En la medida en que así lo permita la legislación aplicable, usted acepta asumir la responsabilidad que proceda por todas las actividades realizadas desde su cuenta o utilizando su contraseña. Usted deberá tomar todas las medidas necesarias a efectos de asegurar y salvaguardar la confidencialidad de su contraseña, y deberá informarnos inmediatamente en caso de que tenga motivos para creer que su contraseña ha sido puesta en conocimiento de un tercero, o si ésta ha sido utilizada de manera no autorizada o es susceptible de serlo. Es su responsabilidad comprobar que lo datos que nos facilita son correctos y completos, viniendo asimismo obligado a informarnos inmediatamente cuando tenga lugar cualquier variación en la información que nos ha facilitado. PITS AUTO PARTS, C.A., guardará en su cuenta todas las direcciones de envío utilizadas por el usuario. No podrá utilizar ningún Servicio de PITS AUTO PARTS, C.A.: (i) en forma alguna que cause, o pueda causar, daño o perjuicio alguno a cualquiera de los Servicios de PITS AUTO PARTS, C.A. o la interrupción del acceso a los mismos; o (ii) para cualquier fin fraudulento, ni a efectos de la comisión de delito alguno u otra actividad ilícita de ningún otro tipo; o (iii) para generar cualquier tipo de molestia, inconveniente o ansiedad en un tercero. Nos reservamos el derecho a de negar el acceso al servicio, a cancelar cualquier cuenta y a eliminar o modificar cualquier contenido en caso de que el usuario incumpliera la legislación aplicable, los términos y condiciones o políticas aplicables.
  8. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:
    1. PITS AUTO PARTS garantiza la seguridad y confiabilidad de información suministrada por el usuario, sin embargo, no se hace responsable por cualquier violación o usurpación que el sistema de seguridad del sitio pueda sufrir por terceras personas, fallas en el sistema, servidor, internet o cualquier virus que pudiese alojarse en el sistema.
  9. CONCURSOS/PROMOCIONES
    1. Cualquier concurso o promoción presentado o publicado en este Sitio se regirá por las normas que regulan tal evento o que se describen en relación con este evento.
  10. DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS
    1. PITS AUTO PARTS, C.A. describe las características de los productos de la mejor manera posible. Si dichas descripciones contuviesen errores tipográficos o elementos incorrectos, esto no deberá ser considerado como una declaración de PITS AUTO PARTS, C.A. sobre las características del producto. La información que se encuentra en la página, así como las fotos de los productos son sólo referenciales y se deben tomar como la mejor aproximación al producto real. El cliente debe verificar toda la información concerniente al producto (descripción, información adicional y características) antes de tomar su decisión de compra. Las decisiones de compra de los clientes son finales. PITS AUTO PARTS, C.A. no aceptará reclamo por mala interpretación de la información presentada o por decisiones de compra basadas en las fotografías mostradas en nuestra página web. Hemos tratado de representar con la mayor precisión posible los colores de nuestros productos que aparecen en el Sitio. Sin embargo, como los colores que usted ve dependen de su monitor, no podemos garantizar la exactitud de los colores que aparecen en la pantalla.
  11. POLÍTICAS DE PRIVACIDAD:
    1. Los datos que comparte con PITS AUTO PARTS, C.A., nos permiten ofrecerle los productos y servicios que usted requiera mientras le brindamos una experiencia de compra única. Estas políticas básicamente se fundamentan en ofrecer a nuestros usuarios y visitantes el anonimato individual y la privacidad personal y tiene validez para todos los "sitios web de PITS AUTO PARTS, C.A.”.
  12. ¿Cuál es la información que recopilamos?
    1. La información Personal que recibamos, entre otros, mediante los formularios de contacto, suscripción, registro u otros que estén en nuestro sitio. Datos anónimos relacionados con el comportamiento del usuario durante la visita al sitio, sea a través de cookies, píxeles o tecnologías similares. Entre otros, podríamos recompilar el tiempo de la visita y los contenidos visitados. Datos anónimos relacionados con las herramientas de acceso y su interacción con el sitio, tales como dirección IP, características del navegador y preferencias de idioma.
  13. ¿Cómo usamos su información?
    1. Los datos descritos en el punto anterior se utilizan con objetivos de difusión de nuestras actividades, proyectos y convocatorias, así como para mantener y cumplir las obligaciones contractuales, legales y de transparencia que exijan algún tipo de comunicación. Parte de los datos se utilizan como referencia para optimizar la pertinencia de los contenidos y para garantizar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información, la cual se utiliza para: • Cumplir con sus pedidos o solicitudes de servicios y brindar servicio al cliente de excelente calidad y respuesta inmediata. • Contactar a los usuarios en respuesta a las solicitudes que hayan hecho a PITS AUTO PARTS, C.A. • Mantener la relación con las partes interesadas de PITS AUTO PARTS, C.A. (por ejemplo, proveedores, clientes o aliados) con el fin de dar curso a las actividades y obligaciones que se lleven en conjunto. • Identificar si los contenidos son pertinentes y relevantes de acuerdo con sus intereses, así como para identificar mejoras en nuestros canales de comunicación en términos de experiencia del usuario y diseño. • Identificar mejoras en el desempeño de nuestra web, como para garantizar el funcionamiento de nuestro sitio, su seguridad y la de su información. Las comunicaciones que empleamos con estos datos son principalmente mediante, pero no limitado a, correos electrónicos, mensajes de texto, llamadas telefónicas y difusión de anuncios en plataformas digitales. PITS AUTO PARTS, C.A. no venderá, distribuirá, ni arrendará esta información a terceros de acuerdo con estos términos y condiciones.
  14. ¿Cuánto tiempo conservamos su información?
    1. Retenemos la información anónima recopilada a través del sitio web para fines operativos, de registro y legales, durante el período necesario para cumplir con los fines descritos en estos términos y condiciones, a menos que una norma aplicable exija un período de retención determinado.
  15. ¿Cómo mantenemos su información segura?
    1. Protegemos la seguridad y la integridad de la información que recopilamos mediante la implementación de procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para salvaguardar y proteger la información contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, debido a la naturaleza inherente de internet como un canal de comunicación global abierto, no podemos garantizar que cualquier información, ya sea durante la transmisión a través de Internet, mientras esté almacenada en nuestros sistemas de datos o mantenida por nosotros, esté absolutamente a salvo de la intrusión de otros, incluyendo de los piratas informáticos.
  16. ¿Cómo accede y actualiza su información personal?
    1. Nuestra plataforma le proporciona una forma única y segura de acceder o actualizar su información personal, incluida la información de contacto y de la cuenta. También tomamos medidas razonables para mantener su información personal precisa y completa. Si ha creado una cuenta en nuestro sitio web, inicie sesión en su cuenta. Una vez que lo haga, podrá ingresar y actualizar su propia información de contacto e información de pago, así como la información de contacto de los destinatarios que haya designado.
  17. ¿Qué pasa si no quiero compartir mi información?
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